Dịch vụ 4G Viettel MẠNG 3G/4G nhanh nhất Việt Nam
Tình trạng sim Viettel bị mất sóng sẽ khiến bạn cảm thấy không thoải mái và bất tiện trong việc liên lạc với những người khác cũng như sử dụng các dịch vụ của nhà mạng. Vậy thì đâu là nguyên nhân dẫn đến tình trạng sim mất sóng và cách khắc phục như thế nào?
1. Sim bị mất sóng có nghe gọi được không?
– Trong lúc sử dụng điện thoại, bạn phát hiện điện thoại không thể gọi điện, nhắn tin đến thuê bao khác và ngược lại, bạn không nhận được cuộc gọi cũng như tin nhắn từ người khác gửi đến. Đó là tình trạng sim của bạn đã bị mất sóng.
– Khi sim bị mất sóng bạn không thể nghe gọi, nhắn tin với số điện thoại khác và ngược lại. Không chỉ vậy mà không thể sử dụng bất kỳ dịch vụ nào khác của nhà mạng. Như vậy rất ảnh hưởng đến chất lượng công việc, cuộc sống và các hoạt động hằng ngày cần sự liên lạc, trao đổi qua điện thoại.
– Bên cạnh đó khi điện thoại bị mất sóng sẽ có thêm những dấu hiệu là không hiển thị biểu tượng cột sóng điện thoại trên màn hình.
– Bởi thế khi bạn phát hiện sim bị mất sóng cần phải khắc phục ngay tình trạng này. Tránh ảnh hưởng lâu đến nhu cầu sử dụng dịch vụ và ảnh hưởng đến hoạt động của sim.
– Để khắc phục được tình trạng sim mất sóng, trước tiên bạn cần biết được nguyên nhân gây ra. Tùy vào từng nguyên nhân sẽ có những cách khắc phục phù hợp và hiệu quả cao.
Trước tiên hãy cùng tìm hiểu xem, sim của bạn gặp phải một trong những vấn đề nào dưới đây nhé!
2. Tại sao sim Viettel bị mất sóng và đâu là cách giải quyết hiệu quả?
Không chỉ riêng sim Viettel mới bị mất sóng mà là tất cả các loại sim của những nhà mạng khác cũng có thể bị mất sóng khi gặp phải các nguyên nhân sau đây:
2.1 Bạn đang ở trong vùng phủ sóng kém hoặc không có sóng
– Tính đến thời điểm hiện tại, nhà mạng Viettel đã phủ sóng rộng rãi ở 63 tỉnh thành của Việt Nam. Phủ sóng trên 95% vùng bờ biển và đảo, có thể phủ sóng các khu vực xa bờ biển lên tới 100km.
– Mặc dù được phủ sóng nhưng ví dụ trong trường hợp các bạn đang đứng ở vị trí không thể đảm bảo được 100% điện thoại sẽ nhận được sóng khi đi quá phạm vi phát sóng của các trạm phát sóng thì sẽ xảy ra tình trạng sóng yếu, mạng sẽ chập chờn không ổn định.
– Để có thể khắc phục được tình trạng này, bạn có thể đến gần hơn các trạm phát sóng để có được sóng điện thoại mạnh, không bị lúc có lúc không.
– Ngoài ra, khi ở tầng hầm, thang máy hay phòng kín thì tình trạng mất sóng hoặc sóng kém có thể xảy ra. Khi đó bạn cần đến nơi thoáng hơn, rộng rãi để bắt sóng điện thoại.
2.2 Sim Viettel đang sử dụng bị hỏng
– Sim bạn đang sử dụng trong một thời gian khá lâu và thường xuyên tháo ra lắp vào điện thoại có thể làm ảnh hưởng đến sim. Hoặc khi cắt sim, sim bị cắt lệch không đúng chuẩn để gắn vào điện thoại. Khi đó sim sẽ bị mất sóng, gián đoạn các cuộc liên lạc của bạn.
– Hãy đến ngay các cửa hàng Viettel gần bạn để được hỗ trợ và làm lại sim. Khắc phục tình trạng sim bị mất sóng, tiếp tục sử dụng thoải mái các dịch vụ của nhà mạng Viettel.
– Hoặc bạn có thể thực hiện tại nhà bằng cách lắp một chiếc sim khác vào. Nếu sim này nhận được sóng bình thường vậy thì do sim của bạn đang bị hỏng và hãy mang đến cửa hàng Viettel gần nhất để hỗ trợ. Còn nếu sim này vẫn không có sóng thì có thể là do điện thoại của bạn đang gặp phải vấn đề.
2.3 Điện thoại bị hỏng
– Do khe nhận sim trên điện thoại bị hỏng, dải anten trên điện thoại bị hỏng. Dẫn đến tình trạng sim mất sóng, không thể thực hiện các liên lạc hay sử dụng các dịch vụ của nhà mạng.
– Khi đó, bạn hãy mang điện thoại và sim đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ.
– Ngoài ra bạn có thể lựa chọn chuyển sang eSim Viettel hoặc đăng ký mới eSim để sử dụng. Bởi những tiện ích mà eSim mang đến, đặc biệt là việc được hàn trực tiếp lên bảng mạch của thiết bị điện thoại sẽ giảm nguy cơ rơi rớt hoặc hỏng hóc khi tháo lắp hoặc thay đổi SIM. Tránh được tình trạng sim bị mất sóng thường xuyên, ảnh hưởng đến việc sử dụng của bạn.
Mời bạn xem thêm: Phí Chuyển Đổi Esim Viettel Là Bao Nhiêu Và Tốn Phí Duy Trì Hay Không?
2.4 Bật chế độ máy bay
– Khi bật chế độ máy bay, điện thoại của bạn sẽ không bắt được sóng do đó màn hình sẽ hiển thị như bên dưới thay vì hiển thị cột sóng.
– Bạn hãy tắt chế độ máy bay, đợi khoảng vài giây sẽ khôi phục lại được sóng của sim. Đây là cách đơn giản để bạn lấy lại được sóng cho sim một cách đơn giản.
– Khi sử dụng điện thoại, bạn cũng để ý xem mình có ấn nhầm vào nút bật chế độ máy bay không để tránh làm ảnh hưởng đến những liên lạc khi gọi đến mà bạn không thể nhận được.
2.5 Hệ điều hành lỗi thời hoặc không tương thích
– Điện thoại bạn đang sử dụng và nâng cấp lên thì gặp phải tình trạng mất sóng, không nhận sim. Đó là do sự xung đột giữa các phần mềm trong điện thoại dẫn đến hệ điều hành không tương thích với nhau.
– Bạn hãy thử tắt nguồn và khởi động lại để giải quyết tình huống sim mất sóng. Đây sẽ là cách giải quyết đơn giản và nhanh nhất bạn có thể thực hiện ngay tại nhà.
– Đối với hệ điều hành iOS dưới 12 có thể không tương thích với linh kiện eSim của Viettel. Bạn hãy nâng cấp hệ điều hành đang dùng lên một phiên bản cập nhật cao hơn. Sau đó kiểm tra lại cột sóng điện thoại đã hiển thị hay chưa. Nếu đã hiển thị cột sóng tức eSim của bạn đã có thể sử dụng bình thường các dịch vụ của nhà mạng.
Hãy kiểm tra lại xem điện thoại hay sim của bạn đang gặp vấn đề dẫn đến sim mất sóng để có thể có cách giải quyết thích hợp. Giúp bạn nhanh chóng lấy lại được sự thoải mái và liên lạc dễ dàng hơn. Nếu có gặp bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel, gọi ngay đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ kịp thời.