Các Đầu Số Tin Nhắn Tổng Đài Viettel Phải Lưu Ngay Để Sử Dụng Khi Cần

Tin nhắn tổng đài Viettel sẽ gửi đến bạn những thông tin ưu đãi, khuyến mãi dành riêng cho bạn. Hoặc thông báo đến việc đăng ký sử dụng các dịch vụ từ nhà mạng Viettel mà bạn đã và đang đăng ký. Lưu ngay các đầu số tổng đài Viettel hiện đang được sử dụng dưới đây để nhắn tin đến tổng đài khi cần nhé!

1. Các đầu số tổng đài tin nhắn Viettel

1.1. Tổng đài tin nhắn 162 

– Đây là tổng đài dịch vụ lời nhắn thoại của Viettel, giúp bạn có thể nghe lại những lời nhắn từ bạn bè hoặc người thân khi họ tắt máy hoặc máy của họ đang bận. 

– Khi đăng ký sử dụng dịch vụ này, bạn sẽ nhận được thông báo từ tổng đài 162, chỉ cần bấm vào số tổng đài đó để nghe lại lời nhắn thoại.

1.2 Tổng đài tin nhắn 195 

– Tổng đài tin nhắn 195 là nguồn thông tin quan trọng về mạng di động dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau. 

– Đặc biệt, tổng đài này chủ yếu hỗ trợ việc nhắn tin đi và nhận tin nhắn đến, không thể thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn cố gắng thực hiện cuộc gọi, hệ thống sẽ thông báo về số sai và không thể kết nối.

– Bạn có thể sử dụng dịch vụ nhắn tin đến tổng đài 195 để tra cứu các thông tin như cước thuê bao, ngày kích hoạt sim, thời hạn sử dụng thuê bao, chuyển đổi gói cước trả trước mạng Viettel,… mà không phải chi trả bất kỳ chi phí nào.

1.3 Tổng đài tin nhắn 155

– Tổng đài tin nhắn 155 cung cấp chi tiết về hóa đơn cước, các giao dịch doanh thu hàng tháng, thông tin liên quan đến việc kích hoạt sim mới, đổi sim, chuyển nhượng sim và nhiều thông tin khác.

– Bạn sẽ nhận tự động các tin nhắn từ tổng đài tin nhắn 155 vì vậy không có chi phí nào phát sinh khi nhận các thông báo này từ tổng đài.

1.4 Tổng đài 1715 

– Viettel đã triển khai hệ thống tổng đài 1715 nhằm mục đích đánh giá chất lượng cuộc gọi và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng. 

– Khi bạn thực hiện cuộc gọi đến số tổng đài Viettel 1715, ngay sau khi cuộc gọi kết thúc, hệ thống tổng đài sẽ gửi tin nhắn nhờ bạn đánh giá về chất lượng cuộc gọi.

– Đối với các tin nhắn này, bạn có thể lựa chọn trả lời hoặc không tùy thuộc vào mong muốn cá nhân mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm khi sử dụng.

– Đặc biệt, việc nhắn tin hoặc nhận tin từ tổng đài này cũng được thực hiện mà không tốn phí nào.

1.5 Tổng đài nhạc chờ Viettel 1221

– Một trong những tổng đài tin nhắn Viettel mà các bạn trẻ thường sử dụng là tổng đài nhạc chờ 1221. 

– Đây là tổng đài chuyên dành cho dịch vụ nhạc chờ, nghe thử nhạc nhờ Viettel hoạt động tự động và không có sự tham gia của nhân viên trực. Do đó, khi gọi hoặc nhắn tin đến đây, bạn sẽ được hệ thống trả lời tự động.

1.6 Tổng đài 9123

– Trên thực tế, tổng đài 9123 không phải là lừa đảo và đã được Viettel công nhận. Nó hoạt động song song cùng với các tổng đài khác của Viettel hiện đang hoạt động.

– Khi bạn đăng ký 4G Viettel hay các gói cước gọi nội mạng Viettel qua đầu số 9123, gói cước trong sim vẫn được duy trì và không bị ảnh hưởng. Ngay sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo thành công, sau đó có thể sử dụng 3G/4G hoặc thực hiện cuộc gọi thoại thoải mái để tận hưởng ưu đãi của gói cước.

2. Vì sao sim Viettel không gửi được tin nhắn cho tổng đài

2.1 Nguyên nhân sim không gửi được tin nhắn cho tổng đài 

– Tài khoản chính và khuyến mãi không còn tiền

Đối với các tổng đài Viettel có thu phí khi nhắn tin, việc tài khoản hết tiền là một nguyên nhân chính khiến bạn không thể gửi tin nhắn đi. 

Tình trạng này phổ biến và nhiều người thường gặp phải, đặc biệt khi họ đang quá bận rộn và không để ý rằng điện thoại của họ đã hết tiền. Do đó, phần lớn mọi người thường suy luận rằng sự cố gửi tin nhắn là do nhà mạng gặp lỗi.

– Điện thoại đang bật chế độ máy bay

Đối với các tổng đài Viettel có thu phí khi nhắn tin, việc tài khoản hết tiền là một nguyên nhân chính khiến bạn không thể gửi tin nhắn đi. 

Tình trạng này phổ biến và nhiều người thường gặp phải, đặc biệt khi họ đang quá bận rộn và không để ý rằng điện thoại của họ đã hết tiền. Do đó, phần lớn mọi người thường suy luận rằng sự cố gửi tin nhắn là do nhà mạng gặp lỗi.

– Sim bị lỗi 

Một yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến khả năng gửi tin nhắn đến tổng đài Viettel và tất cả các số điện thoại khác là tình trạng của sim. 

Đôi khi, mặc dù sim vẫn được lắp vào máy, nhưng nó có thể bị lọt vào bên trong hoặc trở nên lỏng lẻo, khiến cho kết nối và hỗ trợ bị gián đoạn. Điều này dẫn đến việc không thể thực hiện các thao tác gửi tin nhắn một cách bình thường.

– Sóng điện thoại mất 

Chất lượng sóng điện thoại có tác động đáng kể đến trải nghiệm sử dụng điện thoại của bạn. Khi không có sóng hoặc có sóng yếu, có thể dẫn đến khả năng nghe, gọi, và nhắn tin bị ảnh hưởng. 

Vì vậy, nếu tài khoản của bạn đang có đủ tiền, không gặp các vấn đề kỹ thuật khác, nhưng bạn vẫn gặp sự cố trong việc sử dụng điện thoại, có thể là do vấn đề với chất lượng sóng dẫn đến sim bị mất sóng.

– Chưa cấp quyền cho ứng dụng tin nhắn

Trong các điện thoại hiện đại, có một phần cài đặt ứng dụng tin nhắn và bao gồm cả quyền truy cập. Nếu bạn vừa lắp sim mới hoặc mới mua điện thoại và chưa cài đặt ứng dụng nhắn tin, có thể là bạn chưa được cấp quyền sử dụng ứng dụng này.

2.2 Cách khắc phục sim không nhắn tin được cho tổng đài

Dựa trên những nguyên nhân đã được nêu trên, để gửi tin nhắn thành công đến tổng đài Viettel, bạn cần giải quyết các vấn đề mà bạn có thể gặp phải. Quy trình này rất đơn giản, chỉ cần thực hiện những bước sau:

– Nếu điện thoại của bạn hết tiền, bạn có thể mua mã thẻ điện thoại để nạp hoặc nạp trực tiếp qua tài khoản ngân hàng nếu có kết nối mạng.

– Kiểm tra xem điện thoại có đang bật chế độ máy bay hay không. Nếu không cần thiết, hãy bật chế độ này để kết nối và gửi tin nhắn.

– Kiểm tra khe cắm sim để đảm bảo sim không bị lọt vào bên trong hoặc lỏng lẻo. Điều chỉnh nếu cần để kết nối tốt hơn và hỗ trợ gửi tin nhắn. Ngoài ra bạn có thể thử thay đổi và chuyển sang eSim Viettel sử dụng để có thể bảo quản sim tốt hơn.

Xem thêm: Làm Thế Nào Để Đăng Ký Esim Viettel Đơn Giản Và Nhanh Chóng?

– Nếu bạn đang ở một khu vực sóng yếu, hãy di chuyển đến một vị trí khác để đảm bảo sóng mạnh và điện thoại có thể hoạt động bình thường.

– Trong trường hợp điện thoại chưa được cấp quyền nhắn tin, hãy vào phần cài đặt, chọn “Ứng dụng” => “Quản lý ứng dụng” => “Tìm kiếm mục tin nhắn” => phần “Tin nhắn” => “Quyền ứng dụng” => “Tin nhắn SMS” => “Cho phép”.

3. Soạn tin nhắn tổng đài hủy tin nhắn rác viettel

Bạn bị làm phiền bởi những tin nhắn rác, tin nhắn quảng cáo từ nhiều số điện thoại khác nhau. Yêu cầu chặn tin nhắn rác ngay này với cú pháp: DK DNC gửi 5656. 

Hoặc bạn từ chối tin nhắn quảng cáo Viettel soạn tin theo cú pháp: TC2 gửi 199 để chặn tin nhắn quảng cáo về khuyến mãi. 

Hy vọng với những thông tin về việc nhắn tin đến tổng đài của Viettel như trên sẽ giúp bạn thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel. Nếu như có gặp vấn đề nào cần được xử lý, liên hệ ngay đến tổng đài Viettel để được hỗ trợ.

Mời bạn xem thêm các gói miễn phí mạng xã hội Viettel có thể sẽ rất phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn đấy!